⚠ Texte à remplacer par la version validée juridiquement. Cette page sert de structure ; soumettez la rédaction définitive à votre conseil légal (loi marocaine n° 31-08 sur la protection du consommateur, loi 09-08 sur les données).

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée par un client sur le site pepironi-epices.com, édité par Pepironi, société immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le n° [RC].

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont les épices, mélanges et coffrets décrits sur le site. Les caractéristiques (poids, ingrédients, origine) sont précisées sur chaque fiche produit. Pepironi se réserve le droit de modifier la gamme à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Pepironi se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable.

Article 4 — Commande

Le client passe commande via le tunnel de checkout. La commande est définitivement confirmée après réception d'un message de confirmation de Pepironi (par WhatsApp ou email). Pepironi se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (paiement à la livraison, « COD »), en espèces au livreur. Tout autre moyen de paiement (carte bancaire, virement) sera précisé sur le site lors de son activation.

Article 6 — Livraison

La livraison est assurée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans un délai indicatif de 48h à 96h ouvrées partout au Maroc. La livraison est gratuite à partir de 249 MAD d'achat ; en deçà, un forfait de 30 MAD s'applique.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi 31-08, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert, à l'adresse indiquée à l'article Retours. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Garantie

Pepironi garantit la qualité et la fraîcheur de ses produits jusqu'à la date limite d'utilisation optimale (DLUO) indiquée sur chaque emballage. En cas de produit défectueux à la livraison, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 48h.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de Casablanca.

Contact

Pour toute question, contactez-nous via la page Contact ou par WhatsApp au +212 669 46 12 44.